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常见问题解答
2019-06-19  来源: 本站

1、上传作品后看不见是什么原因?

作品上传后,会暂时保存在后台等待审核。经审核员审核通过后即可在相应页面上进行展示、接受公众投票以及发布朋友圈进行推广传播。

如作品因相关技术参数不符合标准,或作品内容不符合大赛要求,审核员将不予以通过,继续保留在后台,并向作者及时反馈不通过原因。待作者进行修改重新上传符合相关要求的作品后,再次审核,通过后方可在相应页面给予展示并接受投票。

 

2、信息填写错误如何及时修改?

   可进入“个人资料”修改个人信息。

 

3、刷新不了无法进行下一步如何处理?

   稍等片刻后再次点击刷新页面。如无反应请关闭浏览器重新登录。

 

4、审核通过后的文件需要重新上传怎么办?

   审核通过后,文件会自动保存,无需再次上传。如无法查看上传作品,刷新页面即可。

 

5、图片上传后压缩变形?

   可能是上传文件相关技术参数不符合标准,请对照上传界面作品参数要求上传作品。


6、提示无法保存?

   刷新页面或退出后重新上传。

 

7、页面卡、闪退、进不去?

   刷新页面或关闭浏览器后重新登录。

 

8、手机与网页显示不同步?

   稍等片刻后再次点击刷新页面即可。

 

9、上传参赛作品未通过,如何查询其原因?

   作品经审核未通过,审核人员会注明未通过原因,并在相应页面予以回复。

 

10、页面无法正常打开?

刷新页面或关闭浏览器后重新登录。

 

11、视频作品过大无法上传怎么办?

请对照上传界面作品参数要求,对视频作品进行压缩后再次上传。